Política de privacidad

Información básica

Entidades Responsables del Tratamiento:

• SOLUCIONES CUATROOCHENTA, S. L.
  CIF: B12877445.
  Domicilio de contacto: Av. Sos Baynat, s/n, Universidad Jaime I (Edificio Espaitec 2), 12071 – Castellón (España).

• ORBINTIA, S. L.
  CIF: B54647037.
  Domicilio de contacto: Avenida Alcalde Lorenzo Carbonell, nº 59, 03008 – Alicante (España).

Ambas entidades determinan de forma conjunta los objetivos y los medios del tratamiento por lo que son consideradas corresponsables del tratamiento de los datos personales del USUARIO.

Email de contacto: info@moviltik.es

Además de dichas empresas, en cada una de las zonas donde opera MOVILTIK existen otras entidades que realizan tratamientos con los datos de los USUARIOS. Nos referimos a las entidades Concesionarias del Servicio de Estacionamiento Regulado que se identifican en el Aviso Legal, así como los Ayuntamientos correspondientes a cada uno de los municipios.

Finalidades del tratamiento:

La finalidad genérica del tratamiento es la gestión de la comunicación y relación con los USUARIOS de LA WEB (entendiéndose como usuarios del sitio www.moviltik.es y de la APP Moviltik). Puede consultar con más detalle las posibles finalidades específicas en la Información Adicional.

Legitimación del Tratamiento: Consentimiento o solicitud de servicio y/o información por parte del USUARIO.

Ejercicio de sus derechos: Los USUARIOS podrán ejercer sus derechos con el envío de su petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a info@moviltik.es o por correo postal dirigiendo un escrito a MOVILTIK a cualquiera de las direcciones indicadas en el apartado primero sobre Entidades Responsables del Tratamiento.

Información adicional

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En MOVILTIK tratamos la información que nos facilita a través de los distintos formularios o direcciones de contacto expresados en la WEB con la finalidad de gestionar el envío de la información que nos solicita o formalizar el alta en la prestación de cualquier servicio.

Se informa al USUARIO que MOVILTIK podrá tratar los datos de carácter personal que nos facilite a través de los formularios online, o direcciones de contacto indicadas, para las finalidades que se especifican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

• Canalizar las solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto de LA WEB.
• Tratamos datos de ubicación, de identificación y estacionamiento de sus vehículos para atender las solicitudes de servicio, soporte técnico o resolución de incidencias notificadas por los USUARIOS de la APP.
• Tratamos datos técnicos de su dispositivo móvil para atender y resolver las posibles incidencias que puedan afectar a la efectividad de los servicios solicitados a través de la APP.
• Envío de comunicaciones publicitarias a los USUARIOS que hayan aceptado previamente la recepción de dicha información marcando la casilla correspondiente en cualquiera de los formularios que existen en LA WEB.
• Las entidades Concesionarias del Servicio de Estacionamiento Regulado y los Ayuntamientos pueden acceder a los datos incluidos en los tickets de soporte para gestionar y/o auditar la calidad, dimensión y eficacia del servicio prestado a los USUARIOS.

¿Cuál es la legitimación en que basa MOVILTIK el tratamiento de sus datos?

Basamos nuestra legitimación en la aportación libre y voluntaria del USUARIO de sus datos con objeto de que atendamos cualquiera de las solicitudes indicadas en el apartado anterior.

En cada comunicación que le enviemos, MOVILTIK le recordará la forma de revocar su consentimiento con efectos desde el momento en que lo ejerza.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio solicitado, así como para atender las posibles responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Con respecto a las solicitudes de información, conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender sus solicitudes y serán eliminados una vez transcurrido un año desde la última comunicación.

Los datos de los USUARIOS que hayan aceptado la recepción de envíos publicitarios, hasta que revoquen dicha autorización.

¿A quién cederemos sus datos?

MOVILTIK podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos Judiciales o de Seguridad del Estado.

¿Qué derechos le asisten como titular de los datos?

Como titular de los datos le asisten los siguientes derechos:

• Derecho de acceso. Los USUARIOS tienen derecho a obtener de MOVILTIK información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
• Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación. Los USUARIOS tienen derecho a que MOVILTIK rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión. Los USUARIOS tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de las circunstancias legalmente previstas.

• Derecho de limitación del tratamiento. Los USUARIOS tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.

• Derecho a la portabilidad. Los USUARIOS tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

También tiene el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los indicados derechos podrán ejercitarse, enviando su solicitud desde la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al registrarse en LA WEB a: info@moviltik.es, o si lo prefiere, enviando un escrito a MOVILTIK a cualquiera de las direcciones indicadas en el apartado primero sobre Entidades Responsables del Tratamiento

Puede acceder a modelos, formularios y más información disponible para el ejercicio de sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.